Почему не работает Триколор ТВ - такой вопрос начинают задавать абоненты, когда вместо картинки любимого канала получают на экране пустой чёрный квадрат. Триколор ТВ - любимое телевидение множества семей по всей нашей необъятной стране, да и за её пределами. Поэтому когда спутниковые каналы вдруг пропадают, возникает вопрос - почему не работает Триколор ТВ. Ещё вчера ресивер отлично показывал, а уже сегодня Триколор ТВ не работает. И второй вопрос - что сделать для того, чтобы Триколор ТВ вновь нормально работал. Причин выхода из строя вашего Триколор ТВ может быть множество. Мы поэтапно рассмотрим их все. Ну и естественно, рассмотрев причины, предложим пути устранения возникших проблем.
Восстановить работоспособность Триколор ТВ помогут наши специалисты.
Телефон для заявок +7 (905) 40-24-600. Евгений.
Оперативно. Качественно. Профессионально.
Не работает антенна Триколор ТВ
Антенна Триколор ТВ может потерять работоспособность по нескольким причинам.
- Антенна может быть повреждена, выгнута сильным порывом ветра. На неё могут упасть глыбы льда, другие тяжелые предметы и всё, что сбрасывают дорогие соседи сверху. Если антенна деформирована оптимально её заменить, хотя можно и попытаться её выгнуть и вернуть исходную форму. Былую жесткость антенна при этом тем не менее теряет.
- Антенну может сдвинуть порывом ветра. Порой, антенны устанавливают в очень продуваемых местах и они подвержены воздействию сильных ветров. Если антенна была слабо затянута, то порывом ветра её может сдвинуть с направления и она потеряет сигнал со спутника. Такой сдвиг с заданного направления особенно характерен для антенн диаметром 55 см, которые крепятся к опоре всего одним хомутом.
- Может разрушиться опора, на которую закреплена антенна. Если антенна установлена на плохой кронштейн, или не опору из старого кирпича или других материалов, то кронштейн может разболтаться и антенна на нём потеряет направление на спутник.
- Может выйти из строя спутниковый конвертор. От времени конвертор может разрушаться, трескается пластиковая оболочка, в него затекает вода и мешает нормальной работе конвертора. Такой конвертор достаточно заменить для восстановления работоспособности антенны Триколор ТВ
- Обрыв кабеля так же может стать причиной неработоспособности антенны Триколор ТВ. Кабель могут обрезать умышленно - если он болтается и мешает вашим соседям, кабель может протереться об острые края элементов кровли при спуске в помещение. Кабель может растрескаться от старости, в него может затечь вода и полностью блокировать прием сигнала со спутника.
Не работает ресивер триколор ТВ
Ресиверы Триколор ТВ - это отдельная история. Они могут выходить из строя по множеству причин. Рассмотрим их.
- Выход из строя блока питания ресивера. Может ломаться как внешний выносной блок питания, так и внутренний. Чаще ломается внутренний блок питания, т.к. больше подвержен нагреву.
- Слетает прошивка ресивера. Все абоненты Триколор ТВ хорошо знакомы с необходимостью периодически прошивать свой спутниковый ресивер. Обычно он получает свежую прошивку прямо со спутника. Но тут таится опасность - если во время прошивки отключить электропитание, возможно ситуация при которой старая прошивка уже затерта, а новая еще не записана. В таком случае, ресивер превращается в "кирпич", восстановить его можно только при помощи программатора в сервисной мастерской.
- Устаревшая прошивка ресивера. Если ваш ресивер пропустил заливку очередной порции прошивок со спутника, то он может начать работать некорректно программно, а не аппаратно и, например, просто не видит нормальный сигнал от спутника. Помогает перепрошивка такого ресивера на соответствующую модели вашего приемника свежую прошивку.
- Выход из строя картоприемника. Бывает ситуация в которой приемник пишет о кодированном сигнале DRE и не открывает каналы. Такая поломка может быть вызвана неисправность картоприемника, который перестал видеть карту доступа. Проверить, видит ли приемник карту доступа можно, нажав "№ ID" на пульте управления от вашего ресивера. Если приемник показывает свой DRE ID - то карту он видит, если нет - то, соответственно, не видит.
- Ресивер залит. Да. Такое случается. На приёмник переливают чай, сок, вино и пр. жидкости. Залитый ресивер приходится отмывать специальным образом и восстанавливать разрушенные жидкостью области на материнской плате. Процедура сложная, но возможная. Если ресивер залит - желательно сразу же его обесточить.
- Ресивер перегревается. Если ресивер находится в закрытой стойке с другим оборудованием, то они могут нагревать друг друга и от определенной температуры работа ресивера становится непредсказуемой. Он может "моросить" и "глючить". Вытаскиваем такой ресивер из стойки, снимаем с него все старые журналы и красивые тряпочки - проверяем работу.
Организационные проблемы в работе Триколор ТВ
Порой так случается, что технически Ваш Триколор ТВ полностью исправен. Но по причине упущений со стороны пользователя комплект потерял работоспособность.
- Забыли проплатить пакет "Оптимум" или "Максимум HD". В таком случае отключается весь пакет каналов за исключением десятка федеральных каналов. Для возвращения картинки на телевизор достаточно оплатить каналы, поставить на кодированный оплаченный канал и не переключая дождаться появления изображения.
- Приемник длительное время не включали. В таком случае происходит потеря ключей расшифровки каналов. При включении ресивера в случае потери ключей выдаётся сообщение о кодированном канале DRE. Для устранения проблемы необходимо дождаться приёма ресивером новых ключей расшифровки. Для этого устанавливаем ресивер на любой кодированный оплаченный канал и не переключаем до появления изображения. Ускорить процесс активации ресивера может звонок в поддержку Триколор ТВ с просьбой повторить активацию для Вашего ресивера с DRE ID № ХХХХХХХХХХХХХХ.
- Не подтвержденные абонентские данные. После установки и активации ресивера абонент должен через личный кабинет на сайте Триколор подтвердить свои абонентские данные. Выполнить эту процедуру нужно в течение 90 дней. Если данные не подтвердить, то телекомпания отключает Ваше оборудование от телесмотрения. Необходимо подтвердить абонентские данные.
- Неверный вход на телевизоре выбран. Необходимо выбрать верный вход телевизора, к которому подключен шнур от ресивера. Если коммутационный шнур неисправен - заменить шнур
- Проплата не дошла. Если Вы проплатили просмотр каналов, а они все не открываются то возможно оператор допустил ошибку и отправил деньги не на тот ресивер или на другой пакет каналов нужного ресивера.
Пошагово исключив все возможные причины выхода из строя Вашего Триколор ТВ Вы выявите ключевую причину и сможете её устранить. Или же обратитесь к нашим специалистам и мы восстановим работоспособность Вашего Триколор ТВ в сжатые сроки и можно будет продолжить наслаждаться просмотром любимых телеканалов.
|
Почему не работает Триколор ТВ
